En GRG Logistics, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “GRG Logistics”) estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás disposiciones aplicables, para informarte cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es GRG Logistics, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Niño Perdido N° 6, Col. Reforma, San Mateo Atenco, C.P. 52120, Estado de México, México.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@grglogistics.com.mx
- Teléfono: 722 581 1000
2. Datos personales que recabamos
Podemos obtener tus datos personales cuando nos los proporcionas directamente a través del formulario de cotización de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp o de manera presencial. Los datos que recabamos son:
| Identificación y contacto | Nombre completo, empresa u organización a la que perteneces, correo electrónico y número telefónico. |
| Datos del servicio solicitado | Tipo de servicio y de unidad, frecuencia, origen y destino, fecha estimada de carga, peso o volumen, tipo de mercancía y comentarios que decidas compartir. |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y fecha y hora de visita, obtenidos de forma automática (ver sección 9). |
En caso de que llegues a contratar nuestros servicios, podremos solicitar adicionalmente datos fiscales y de facturación (como RFC, razón social y domicilio fiscal), los cuales serán tratados para las mismas finalidades descritas en este aviso.
Datos sensibles: GRG Logistics no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web. Te pedimos no incluir este tipo de información en los campos de comentarios.
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de 18 años, te pedimos no proporcionarnos datos personales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud)
- Atender tu solicitud de cotización y elaborar una propuesta de servicio de transporte o logística.
- Contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para aclarar detalles de tu solicitud y dar seguimiento.
- En caso de contratación: planear, coordinar, ejecutar y dar seguimiento al servicio, incluyendo la comunicación sobre el estado de los traslados, incidencias y evidencias de entrega.
- Emitir facturas, gestionar cobranza y cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con tus datos personales.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)
- Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones o noticias de GRG Logistics.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción sobre nuestro servicio.
- Elaborar estadísticas internas sobre el uso de nuestro sitio web y el interés en nuestros servicios.
4. ¿Cómo negarte a las finalidades secundarias?
Si no deseas que tus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@grglogistics.com.mx con el asunto “Negativa finalidades secundarias”, indicando tu nombre y el medio de contacto que deseas excluir.
Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas o contratas con nosotros.
5. Remisiones y transferencias de datos
Para operar este sitio y atender tu solicitud, tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web y correo electrónico), quienes actúan por cuenta de GRG Logistics, están obligados a mantener la confidencialidad y solo pueden usar tus datos para prestarnos dichos servicios. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento.
GRG Logistics no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros ajenos para fines propios de éstos. Únicamente podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los casos previstos por la Ley, entre ellos:
- A autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o resolución de autoridad.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de una relación jurídica entre tú y GRG Logistics (por ejemplo, la ejecución de un servicio contratado).
- Cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Cualquier otra transferencia que llegara a requerir tu consentimiento te será informada previamente.
6. Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso); a solicitar su corrección o actualización si son inexactos o incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).
¿Cómo ejercerlos?
Envía tu solicitud al correo info@grglogistics.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”. Tu solicitud debe contener:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico o domicilio).
- Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, documentos que acrediten la identidad y facultades de tu representante legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO, y el derecho que deseas ejercer.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
- En caso de rectificación, las modificaciones que solicitas y la documentación que las sustente.
Plazos y respuesta
Te comunicaremos la respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que la recibamos. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se te comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual te notificaremos.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO, con el asunto “Revocación de consentimiento”. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, por ejemplo, cuando alguna obligación legal nos requiera seguir tratando tus datos. Asimismo, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio solicitado.
8. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
- Solicitar tu inclusión en nuestro listado de exclusión interno, para no recibir comunicaciones promocionales, escribiendo a info@grglogistics.com.mx con el asunto “Listado de exclusión”.
- Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para no recibir publicidad por teléfono.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza tecnologías mínimas, necesarias para su funcionamiento:
| Cookie “grg_visita” | Contador de visitas: evita contar varias veces la misma visita en un periodo de 24 horas. No contiene datos que te identifiquen. |
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| Aviso de cookies | Se guarda en tu navegador que ya leíste el aviso de cookies, para no volver a mostrártelo. |
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Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque el contador de visitas y la preferencia de tema podrían no operar correctamente.
10. Medidas de seguridad
GRG Logistics ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tus datos se limita al personal que lo requiere para cumplir las finalidades descritas, el cual está obligado a guardar confidencialidad.
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de este aviso y con las obligaciones legales aplicables. Después serán bloqueados y, en su momento, suprimidos de forma segura.
11. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerte informado: cualquier cambio será publicado en esta misma página (aviso-privacidad.html), indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.
12. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a la Ley, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
13. Candidatos a empleo (Bolsa de trabajo)
Si te postulas a una vacante a través de nuestra Bolsa de trabajo, por teléfono o por WhatsApp, aplican además las siguientes reglas:
| Datos que recabamos | Nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), edad, municipio y estado de residencia, vacante de interés, tipo y vigencia de licencia de conducir, experiencia laboral, unidades que has manejado, disponibilidad para viajar, último empleo y la relación de documentos con los que cuentas. No solicitamos que subas documentos a través del sitio. |
| Finalidades | Evaluar tu perfil, contactarte para entrevistas y pruebas, verificar la información y documentos que presentes y, en su caso, iniciar tu proceso de contratación. |
| Conservación | Si no eres seleccionado, conservaremos tu postulación hasta por 6 meses para considerarte en futuras vacantes; después será eliminada. Puedes pedir que la eliminemos antes en cualquier momento. |
| Datos sensibles | En el sitio únicamente te preguntamos si cuentas con constancia de aptitud psicofísica (apto médico), sin solicitar su contenido. Si durante la contratación fuera necesario tratar datos de salud, te pediremos tu consentimiento expreso por escrito. |
| Transferencias | No compartimos tus datos con terceros para fines propios de éstos. Si eres contratado, tus datos serán tratados conforme al aviso de privacidad para colaboradores. |
Para dudas sobre tu postulación, ejercer tus derechos ARCO o pedir su eliminación, escribe a recursos.humanos@grglogistics.com.mx o llama al 891 108 6654, siguiendo el procedimiento de la sección 6.
Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios de cotización o de postulación y marcar la casilla de aceptación, o por cualquier otro medio, reconoces haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.
